Politique de Confidentialité

En vigueur au 29 septembre 2026 — Édité par ARTILEAD LLC

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ARTILEAD LLC, société enregistrée au Nouveau-Mexique (États-Unis), éditeur du site sos-hygiene.fr (voir les mentions légales). Contact : contact@sos-hygiene.fr.

2. Données collectées par nos formulaires

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes via nos formulaires de contact et de devis :

Nom, prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Département
Type de prestation et message
Page du site d'où part la demande

3. Finalité et base légale

Les données de vos formulaires sont utilisées pour traiter votre demande de devis ou de contact et vous répondre dans les plus brefs délais. SOS Hygiène étant un service de mise en relation, vos coordonnées et la description de votre demande sont transmises à un artisan partenaire indépendant, qui vous recontacte pour établir son devis ; vous donnez votre accord à cette transmission en cochant la case prévue dans les formulaires (ou oralement lors d'un appel).

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6.1.b).

Si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, nous mesurons aussi la fréquentation du site (Google Analytics) ainsi que l'efficacité de nos annonces Google, et Google peut vous montrer ensuite nos annonces sur d'autres sites (Google Ads, remarketing).

Base légale : votre consentement (RGPD, art. 6.1.a ; article 82 de la loi Informatique et Libertés), gardé 6 mois et que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Sans votre accord, ces outils de Google ne sont pas chargés ; si vous n'acceptez qu'une des deux finalités, rien n'est envoyé à Google au titre de l'autre (détail dans la politique de cookies).

4. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont communiquées qu'aux destinataires suivants :

l'artisan partenaire chargé de votre demande : il reçoit votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre adresse ou commune et la description de votre besoin, pour vous recontacter et établir son devis. Il traite ensuite ces données sous sa propre responsabilité, pour l'exécution de sa prestation et ses obligations comptables ;
o2switch (France), hébergeur du site et de la messagerie qui reçoit vos demandes ;
Google, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies : avec votre accord pour les annonces, le site charge Google Tag Manager et la balise Google Ads, et aussi Google Analytics si vous acceptez la mesure d'audience ; ces outils mesurent la fréquentation du site et les appels venus des annonces et collectent des données de remarketing (publicité ciblée). Google reçoit alors des données de navigation (pages consultées, clics, identifiant de clic publicitaire, adresse IP). La collecte automatique des coordonnées étant activée sur la balise Google, il peut aussi recevoir une empreinte (hachage) de l'e-mail et du téléphone saisis dans les formulaires. Indépendamment de votre choix de cookies, les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit à ce titre votre adresse IP ;
Cloudflare (cdnjs), qui fournit la bibliothèque d'icônes du site et reçoit à ce titre votre adresse IP.

5. Transferts hors de l'Union européenne

ARTILEAD LLC, responsable du traitement, est une société enregistrée aux États-Unis : vos données peuvent donc être consultées depuis l'extérieur de l'Union européenne. Google et Cloudflare peuvent également traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux obligations légales. L'artisan partenaire conserve les données nécessaires à sa prestation (devis, facture) pendant les durées prévues par ses propres obligations légales.

Votre choix de cookies est gardé 6 mois dans votre navigateur. La durée des cookies de Google figure dans notre politique de cookies.

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : demander une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : à tout moment, pour les cookies de Google, avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Email : contact@sos-hygiene.fr
Responsable du traitement : ARTILEAD LLC

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Les cookies de Google Analytics (mesure d'audience) et de Google Ads (mesure et personnalisation des annonces) ne sont déposés qu'avec votre accord, donné dans le bandeau cookies : « Tout accepter », « Tout refuser » ou « Personnaliser ». Votre choix est gardé 6 mois ; vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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