Nettoyage extrême à La Seyne-sur-Mer : Diogène, après décès, insalubrité

Le syndrome de Diogène désigne une accumulation compulsive d'objets ou de déchets associée à une négligence de l'hygiène du logement et souvent à un isolement de la personne. Le nettoyage se fait par étapes, sans jugement : tri (en présence de la famille, du tuteur ou de la personne si elle le souhaite), mise de côté des papiers et objets de valeur, évacuation, puis nettoyage en profondeur, désinfection et désodorisation.

Un désencombrement simple prend en général un à deux jours. Dans les cas de syndrome de Diogène sévère ou de nettoyage après décès, le protocole complet (tri, évacuation, nettoyage approfondi, désinfection finale) mobilise nos équipes de trois à cinq jours. La durée exacte est fixée lors de la visite et indiquée sur le devis.

Ce n'est pas obligatoire. Beaucoup de familles préfèrent être présentes au moment du tri pour décider de ce qui est conservé, puis nous laisser terminer ; d'autres nous confient les clés et une liste d'objets à retrouver. Nous convenons ensemble des horaires et des modalités, avec une discrétion totale vis-à-vis du voisinage.

Les objets de valeur, les documents administratifs, les photos et les souvenirs sont mis de côté et remis à la famille. Le reste est trié par catégorie et évacué vers les filières autorisées (déchèterie, encombrants, filières spécifiques pour les déchets à risque). Les meubles réutilisables peuvent être orientés vers le don si vous le souhaitez.

Le service instruit le signalement, constate l'état du logement et détermine les mesures à prendre ; selon la gravité, le dossier peut être transmis à d'autres autorités et des travaux ou une remise en état peuvent être demandés au propriétaire ou à l'occupant. Nous n'intervenons pas à la place de l'administration : nous réalisons le nettoyage, l'évacuation et la désinfection à la demande de la personne ou de l'organisme qui en a la charge. Un devis détaillé et une attestation d'intervention suffisent le plus souvent à démontrer que la remise en état a été faite. Nous pouvons également établir un état photographique avant et après le chantier.

Il nous faut seulement un accès et un interlocuteur : un voisin de confiance, l'étude notariale, le gestionnaire ou le gardien nous ouvre, et vous recevez le devis accompagné de photographies commentées. Vous nous indiquez la liste des objets, documents et souvenirs à rechercher et à mettre de côté ; ils sont conservés et remis à la personne que vous désignez. Rien n'est jeté sans validation lorsque la famille n'est pas sur place : les objets identifiés comme à conserver sont regroupés et photographiés avant tout enlèvement. Les horaires sont convenus à l'avance avec le syndic ou le gardien lorsque l'accès passe par des parties communes.

Nous organisons le chantier pour qu'elle le soit le moins possible. Les véhicules ne portent aucune mention du motif de l'intervention, les protections sont posées dans les parties communes avant le début des travaux, les sacs et le mobilier sont conditionnés à l'intérieur du logement, et les horaires sont choisis avec vous, en dehors des heures de forte circulation dans l'immeuble. Aucune information n'est communiquée au voisinage, ni sur le motif du chantier, ni sur l'identité des occupants. Dans le centre ancien, où le stationnement est contraint, nous prévoyons la logistique lors de la visite pour limiter la durée de présence des véhicules devant l'entrée.